İade Ücretim 10 Gündür Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Burjuvazi Store’dan 08.11.2025 tarihinde jean pantolon satın aldım. Beden uygun olmadığı için aynı gün ürünü Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki mağazalarına iade ettim (Sipariş No: 704617667). Aradan 10 gün geçmesine rağmen 900 TL tutarındaki ücret iadem banka hesabıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1-7 gün içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi fakat hala bir gelişme yok. Ayrıca, ürünün teslim alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili de almadım.

Bu süreçte mağdur edildim ve mağazanın bu şekilde bir işleyişini hiç yakıştıramadım. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.