to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Ürün Yok, İade Gecikiyor
Kübra Söylemez Butik adlı işletmenin internet sitesi üzerinden 14 Ağustos tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün sistemde stokta var olarak görünmesine rağmen, sonrasında WhatsApp üzerinden bana stokta olmadığını belirttiler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde her yazdığımda işlemlerde aşırı bir yoğunluk olduğunu, en kısa sürede sağlayıp bilgisini vereceklerini söyleyerek sürekli oyaladılar. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve herhangi bir IBAN ya da ek bilgi de talep edilmedi.
Hem ürünün stokta var görünmesi hem de bu kadar uzun süre boyunca iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 1.575 TL tutarındaki ücretimin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sipariş ettiğim elbiseyi stokta var diye gördüm, ancak WhatsApp üzerinden stokta olmadığını söylediler. Ücret iadesi talep ettim ama 20 gün geçti ve hâlâ iade yapılmadı. Her defasında yoğun olduklarını söyleyerek beni oyaladılar ve net bir yanıt alamadım.
Tüketici Hakem Heyeti'ne e devletten şikayet oluşturun ve CİMER'e yazın. Bu şekilde bu firmadan iademi alabildim.