Kredi Kartına İade Edilmemiş 1.562 TL Ücreti

8 Ağustos tarihinde Kübra Söylemez Butik’ten m beden bir elbise satın aldım, 1.562 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Daha sonra butik tarafından arandım ve stok hatası olduğu, ürün bedeninin olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

10 Ağustos’ta iadenin işleme alındığını, işlemde olduğunu ve bana haber verileceğini söylediler fakat o günden bu yana ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de kredi kartıma bir geri ödeme yansıdı. WhatsApp yazışmalarında da yalnızca “işlemde, yapılacak” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen 1.562 TL tutarındaki ödemenin hala iade edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen bu alışverişe ait tutarın, ödemenin yapıldığı kredi kartına ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.