Hopi Uygulamasında Son Taksit Ödeme Sorunu Ve Faiz İptali Talebi

Hopi üzerinden ilk defa Boyner’den 3 taksitli alışveriş yaptım. İlk iki taksitte de mobil uygulamada ödeme alanına girememe sorunu yaşadım, ödemeyi ancak “ödeme yapmadınız” şeklinde gelen SMS’teki link üzerinden gerçekleştirebilmiştim.

Temmuza ait son taksitim için ise ne Hopi uygulamasında ne de daha önce gönderilen SMS linki üzerinden ödeme yapamıyorum. Uygulamada ödeme seçeneği hiç görünmüyor, linke tıkladığımda da sistem açılmıyor. Hopi müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum.

Toplam 9.600 TL’lik alışverişimin 3.200 TL tutarındaki son taksiti bu nedenle ödenemedi ve faiz işliyor. Ödeme yapmak istediğim halde sistemsel sorun nedeniyle yapamıyorum ve faiz yüküyle karşı karşıya kalıyorum.

Hopi ve Boyner’den, uygulamadaki bu sorunun acilen düzeltilmesini, Temmuz ayına ait son taksitimi ek faiz ve masraf olmadan ödeyebilmem için tarafıma güvenli bir ödeme kanalı sunulmasını ve bu süreçte işleyen faizin iptal edilmesini talep ediyorum.