Hopi Uygulamasındaki Sistem Hatası Nedeniyle Kredi Taksit Ödemesi Yapılamıyor

Boyner’den Hopi uygulaması üzerinden alışveriş kredisi kullandım. İlk taksitimi haziran ayında sorunsuz olarak ödedim, ancak devam eden taksitlerim için yaklaşık 10 gündür ödeme yapamıyorum. Hopi uygulamasında “sistem çalışması” gerekçesiyle işlem gerçekleşmiyor ve başka bir kanal üzerinden de bu krediyi ödeme imkanı sunulmuyor.

Yarın son ödeme günü olan taksitim var ve günlerdir uğraşmama rağmen teknik sorunlar nedeniyle borcumu kapatamıyorum. Bu durumun kredi sicilime olumsuz yansımasından ve gecikme gibi görünmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum. Ödemek istediğim halde sistemsel engel nedeniyle ödeme yapamıyor olmam nedeniyle ileride karşıma çıkabilecek olumsuz kayıt ve masrafları kabul etmiyorum.

Hopi uygulamasındaki iletişim kanallarına de ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Ödemelerimi yapabileceğim şekilde sistemsel sorunun acilen giderilmesini, borcumu zamanında ödemiş sayılacak şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve kredi sicilime herhangi bir olumsuz yansımaya izin verilmemesini talep ediyorum.