to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby Mall mağazasından Kraft marka Kenya model bebek arabası satın aldım. Henüz 1 yılı yeni dolmuşken bebek arabası kendi kendine kapanmaya başladı. Ürünü servise gönderdiğimizde, ağırlık sebebiyle kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bebeğim normal boyutlarda, arabayı sadece bebeğim kullanıyor ve zaten bu ürün bebeği taşımak için üretilmiş olmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmesem de, bebek arabasına hızlıca tekrar kavuşabilmek adına 1.500 TL ödeyerek ücretli tamiri kabul ettim ve ürünü teslim aldım. Bebeğim yürüyemediği için bu bebek arabası bizim için gerçekten elzem bir ürün.
Ancak tamirden sadece 1 hafta sonra bebek arabası yine aynı sorunu verdi ve bebeğim içerisindeyken bir anda tekrar kapandı. Bunun üzerine garanti süresi devam ettiği için ve en doğal tüketici hakkım olarak üründe tadilat değil, yenisi ile değişim talep ettim. Ürün tekrar servise gitti ve 001744 servis formu numarası ile işlem başlatıldı.
Bebek arabası servise gideli neredeyse 2 hafta olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Ne inceleme süreci ne de değişim konusunda tarafıma net bir bilgi verildi. Bebeğim yürüyemediği ve yedek bir arabamız olmadığı için bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk ve resmen eve kapandık.
Yaşadığım bu güvenlik riski ve tekrar eden arıza sebebiyle, Kraft Kenya model bebek arabamın garanti haklarım kapsamında yenisi ile acilen değiştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kraft Kenya bebek arabasını yaklaşık 4-5 ay önce İzmir Aliağa Botti mağazasından faturalı olarak satın aldım (Fatura No: 202500000000011). Ürünü aldığım günden beri genel olarak memnun değildim, ancak “aldık bir kere” diyerek 8 ay boyunca kullanmaya devam ettim. 2 gün önce ise plastik aksamında küçü...
Ebebek mağazasından aldığımız Kraft Kenya travel sistem bebek arabası, sadece 10 kez kullanım sonrası herhangi bir sıvı ya da güneş görmeden, çantasında bir şey taşımadan bu hale geldi. Ayrıca frenlerinde ve tekerleklerinde takılma meydana gelmektedir. Firma, puset aparatlarının denk geldiği için de...
8699971529362 ürün barkodu olan Kraft Kenya Travel Bebek arabasını Baby Mall Konya şubesinden satın aldım. 8 ay sonra bebek arabası aşırı derecede katlanma noktalarından bebek pusetini koyduğumuz zaman ve tutma kolunda aşırı derecede oynama mevcuttu. Bebek arabası dağılmasın diye garantiye gönderdim...
02.02.2025 tarihinde Esenler Civil mağazasından Kraft Kenya Travel System bebek arabası satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ve henüz bir yıl dolmadan alt demiri kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüm, onlar da Kraft’a gönderdiler. Satış sırasında bana 5 yıl garanti olduğu özellikle belirtildi ve bu...
Mayıs ayında satın aldığım Kraft ikiz bebek arabasını, Temmuz ortasında kullanmaya başladım. İlk kullanımda arabanın önemli bir aparatı eksikti, daha sonra bu parça gönderildi. Ancak kısa süre sonra ana kucağını yerleştirdiğimiz aparat sallanmaya başladı ve güvenlik açısından endişe duymaya başladım...
Yorumlar