to read complaints and reviews, or file yours. 
Kraft Palma bebek arabasının sağ arka tekerleği sürekli çıkıyordu. Garanti için servise gönderdim. Servisten 2 hafta sonra, H**** isimli bir teknik elemanın 'kullanımdan kaynaklı sorun, tekerlek bakımsız ve yağsız kalmış, bir defaya mahsus ücretsiz yapıldı' açıklamasıyla bebek arabası geri geldi. Fakat daha ilk sürüşte, boşken bile tekerlek yerinden çıktı. Bu bebek arabasını satarken bakımlarını yapın, tekerleklerini yağlayın gibi bir bilgi paylaşılmıyor. Ayrıca tekerlekte yağlanma sorunu olsa sıkışır kalır, bu tekerlek direkt yuvasından çıkıyor. Kullanım kaynaklı denmiş, nasıl bir kullanım hatası olabilir? Üzerinde bebek varken otobanda ya da arazide drift mi atılmış? Saçma sapan bahanelerle belli ki ücret alınmaya çalışılıyor. 22 kg'a kadar taşır diye sattıkları bebek arabası, daha 11 kg bebeğimle bu hale geldi. Arabanın bu hale geldiğine mi üzüleyim, bebeğimle arabasız kaldığıma mı, mağdur edildiğime mi üzüleyim? O yetmiyor gibi bir de mağazaya getir götür yapmak için harcadığım olmayan zamanıma mı, zamanında en iyisi diye verdiğim paraya mı üzüleyim? Buna istinaden arabayı alıp teknik servise gönderdiklerinde 1 aylık bir süreç veriyorlar ve arabanın yerine kullanabileceğim muadili bir araç verilmiyor. Teknik servis sürecinde çocuğumu nasıl getirip götüreceğim, hastanesi vs. Anlayacağınız insanların parasını alıp mağdur etmekten başka bir işe yaramıyorlar.
Kraft bebek arabası tekerleğinde sorun yaşadık. Uzun çabalarımız sonucunda Hepsiburada aracılığıyla teknik servise ulaşabildik. Sorunumuzu çözmek için uyumlu olmayan tekerlek bilyeleri gönderildi. Tekrar çabalarımız sonucunda aylarca uzayan görüşmelerden sonra Hepsiburada tümüyle arabayı iade kargo ...
1 sene önce Civil mağazasından Kraft marka kabin boy bebek arabası aldık. 7 ay sonrasında alt taraftaki vidası düştü, mağazaya götürdük, orada personel tarafından yapıldı. 1 sene içinde tekerlekleri bayağı eridi ve sürüşü zorlaştırıyordu, önemsemedik. Birkaç ay sonra tekrar aynı vida düştü ve sağ ön...
Kraft marka bebek arabası aldık ve bir yıl içerisinde (garanti süresi içerisinde) arızalandı. Bebeğin oturduğu kısım yatma konumuna gelmiyor mekanizması bozuldu. Teknik servise ulaşmaya çalıştık defalarca kez fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Satın aldığımız mağazaya gittik ve teknik s...
Kraft marka bebek arabasının ön tekerlekleri en ufak bir durumda kırılıyor. Bebeğim 39 günlükken pusetiyle kullanıyorduk, bisikletli bir çocuk arabaya değil, eşime çarptı. O anda dengesi bozuldu ve bir anda tekerlek çat diye kırıldı, bebeğim pusetle birlikte yere düştü. Daha az önce yine kaldırım ra...
Civil Mersin Çarşı şubesinden Eylül sonunda Kraft Rambla bebek arabası satın aldım. Mağazadan çıkardan arabayı kullanıp çıktım biraz ilerledikten sonra arabanın sürekli bir tarafa doğru gittiğini fark ettim ve tekerlerde bir gariplik fark ettim. Hemen aradım mağazayı belirttim. Getirin garantiye gön...
Yorumlar