Bebek Arabası Tekerlek Sorunu Ve Yetersiz Servis

Kraft Palma bebek arabasının sağ arka tekerleği sürekli çıkıyordu. Garanti için servise gönderdim. Servisten 2 hafta sonra, H**** isimli bir teknik elemanın 'kullanımdan kaynaklı sorun, tekerlek bakımsız ve yağsız kalmış, bir defaya mahsus ücretsiz yapıldı' açıklamasıyla bebek arabası geri geldi. Fakat daha ilk sürüşte, boşken bile tekerlek yerinden çıktı. Bu bebek arabasını satarken bakımlarını yapın, tekerleklerini yağlayın gibi bir bilgi paylaşılmıyor. Ayrıca tekerlekte yağlanma sorunu olsa sıkışır kalır, bu tekerlek direkt yuvasından çıkıyor. Kullanım kaynaklı denmiş, nasıl bir kullanım hatası olabilir? Üzerinde bebek varken otobanda ya da arazide drift mi atılmış? Saçma sapan bahanelerle belli ki ücret alınmaya çalışılıyor. 22 kg'a kadar taşır diye sattıkları bebek arabası, daha 11 kg bebeğimle bu hale geldi. Arabanın bu hale geldiğine mi üzüleyim, bebeğimle arabasız kaldığıma mı, mağdur edildiğime mi üzüleyim? O yetmiyor gibi bir de mağazaya getir götür yapmak için harcadığım olmayan zamanıma mı, zamanında en iyisi diye verdiğim paraya mı üzüleyim? Buna istinaden arabayı alıp teknik servise gönderdiklerinde 1 aylık bir süreç veriyorlar ve arabanın yerine kullanabileceğim muadili bir araç verilmiyor. Teknik servis sürecinde çocuğumu nasıl getirip götüreceğim, hastanesi vs. Anlayacağınız insanların parasını alıp mağdur etmekten başka bir işe yaramıyorlar.