to read complaints and reviews, or file yours. 
Bebeğime 3 aylık hamileyken Kraft marka bebek arabası aldım Civil mağazasından. Bebeğim doğduktan sonra kullanmaya başladım ve 3 ay sonra tekerlek bilye dağıttı üstelik arabayı az kullanmamıza rağmen. Garantiye verdik. yapıldı. gönderildi. Sorunsuz şekilde ancak aynı yıl içinde aynı tekerlek yine bilye dağıttı. Bizde satıcı mağazadan değişim talep ettik. Araştırdım 1 yıl içinde aynı yerden arıza olursa değişim hakkım var. Firmanın bize cevabı tamirin ücretli olduğu ancak bu seferlik değişim talep ettiğimiz için ücretsiz yapılacağı oldu. Garantili ürün nasıl tamiri ücretli olabilir üstelik daha birkaç ay önce ücretsiz yapıldı. Tüketici hakem kuruluna şikayette bulunduk Kraft marka kullanıcı hatası diye cevap vermiş tekerleğin bilye dağıtması nasıl kullanıcı hatası olabilir. Tekerlek garantiye girmiyorsa biz niye bebek arabasını garantili diye aldık. Üstelik bir de markaya güvenerek aldık. Kraft marka kalitesine inandık yaşadığımız şeye bakın
1 sene önce Civil mağazasından Kraft marka kabin boy bebek arabası aldık. 7 ay sonrasında alt taraftaki vidası düştü, mağazaya götürdük, orada personel tarafından yapıldı. 1 sene içinde tekerlekleri bayağı eridi ve sürüşü zorlaştırıyordu, önemsemedik. Birkaç ay sonra tekrar aynı vida düştü ve sağ ön...
31 Aralık 2023 tarihinde Civil mağazasından aldığım Kraft Cheer pr model bebek arabasını, Ağustos 2024’te bebeğim doğduktan sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünün henüz günlük kullanımda, 4. Ayda tekerleği çatladı ve bir ay sonra da puset kısmının tentesi kırıldı. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve kal...
30.09.2023 tarihinde Isparta Meydan AVM Civil mağazasından Civil Kraft Palmiye model bebek arabası satın aldım. Ürünü çok nadir kullanmamıza rağmen, bebeğin yaslandığı sırt kısmı katlanmış şekilde kalıyor ve yaslanınca normal pozisyonuna geçmiyor. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı ve ş...
Aldığımız Kraft bebek arabası, bebeğim içindeyken tekerlek kısmından aniden kırıldı. Satın aldığımız yeri aradığımızda, garantisi bitmiş olduğu için herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak, kullanıcı hatası olmayan bir durumda, böyle bir markadan destek beklenir. Üründe fabrikasyon hatası olduğunu düşün...
Kraft marka bebek arabası aldık ve bir yıl içerisinde (garanti süresi içerisinde) arızalandı. Bebeğin oturduğu kısım yatma konumuna gelmiyor mekanizması bozuldu. Teknik servise ulaşmaya çalıştık defalarca kez fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Satın aldığımız mağazaya gittik ve teknik s...
Yorumlar