Garantili Bebek Arabasında Sürekli Aynı Arıza Ve Ücretli Tamir Şoku!

Bebeğime 3 aylık hamileyken Kraft marka bebek arabası aldım Civil mağazasından. Bebeğim doğduktan sonra kullanmaya başladım ve 3 ay sonra tekerlek bilye dağıttı üstelik arabayı az kullanmamıza rağmen. Garantiye verdik. yapıldı. gönderildi. Sorunsuz şekilde ancak aynı yıl içinde aynı tekerlek yine bilye dağıttı. Bizde satıcı mağazadan değişim talep ettik. Araştırdım 1 yıl içinde aynı yerden arıza olursa değişim hakkım var. Firmanın bize cevabı tamirin ücretli olduğu ancak bu seferlik değişim talep ettiğimiz için ücretsiz yapılacağı oldu. Garantili ürün nasıl tamiri ücretli olabilir üstelik daha birkaç ay önce ücretsiz yapıldı. Tüketici hakem kuruluna şikayette bulunduk Kraft marka kullanıcı hatası diye cevap vermiş tekerleğin bilye dağıtması nasıl kullanıcı hatası olabilir. Tekerlek garantiye girmiyorsa biz niye bebek arabasını garantili diye aldık. Üstelik bir de markaya güvenerek aldık. Kraft marka kalitesine inandık yaşadığımız şeye bakın