Kraft Bebek Arabası Tekerlekleri Kolayca Kırılıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Kraft marka bebek arabasının ön tekerlekleri en ufak bir durumda kırılıyor. Bebeğim 39 günlükken pusetiyle kullanıyorduk, bisikletli bir çocuk arabaya değil, eşime çarptı. O anda dengesi bozuldu ve bir anda tekerlek çat diye kırıldı, bebeğim pusetle birlikte yere düştü. Daha az önce yine kaldırım rampasından inerken ön tekerlek yolun çıkıntılı kısmına takıldı ve iki tekerlek birden kırıldı. Bebeğim yüzüstü yere kapaklanacaktı, zor tuttum. Ürünü kullanalı daha 1 yıl oldu ve bu ikinci kırılma. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap veren yok. Ürünü satarken övüyorsunuz, fakat en ufak bir sıkıntıda muhatap bulamıyoruz. Biz size marka adı altında güvenerek para verdik. Bu nasıl bir iş? Bu kadar düşük kalitede mi üretim yapıyorsunuz? Bebeğimin güvenliği için para verdim, en iyisi olsun istedim ama bu nasıl bir ürün? Ona bir şey olsaydı, zamanında pusetini oto koltuğunda kullandık, bir kaza yapsak elimizde sadece puset mi kalacaktı!