to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak 2026 tarihinde Koton mobil uygulamasından 5WAL10355IKMIX kodlu uzun kollu crop çizgili 2'li t-shirt setini (multicolor) sipariş verdim. Sipariş numaram 3143805837211783’tür. Ürün 2’li set olmasına rağmen tarafıma sadece beyaz olan t-shirt gönderildi, çizgili olan hiç gelmedi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünün stokta olmadığını, bu yüzden bu şekilde gönderildiğini ve istersem iade edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ürün kendilerine ulaşalı 3 haftadan fazla olmasına rağmen 10.02.2026 tarihinden beri iadem yapılmıyor.
Müşteri hizmetleri, sebep olarak aynı ürünü Trendyol’dan almamı gösteriyor ve iade ettiğim siparişi Trendyol siparişim gibi işlemeye çalışıyor. Oysa Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmedim, hâlâ kullanıyorum; iade ettiğim ürün Koton mobil uygulamasından verdiğim sipariştir. Bunu defalarca anlatmama rağmen hâlâ Trendyol siparişimi iade ettiğimi söylüyorlar. Zaten Trendyol siparişini iade edecek olsam neden Koton’a göndereyim, doğrudan Trendyol üzerinden iade ederdim.
Hem iadem yapılmadığı için maddi olarak mağdur ediliyorum hem de konuya gereken özen gösterilmediğini düşünüyorum. Koton mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3143805837211783 numaralı siparişe ait iademin bir an önce doğru şekilde işlenerek ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını ve Trendyol ile karıştırılan kayıtların acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Koton satıcısından bir adet jean siparişi verdim ve ürünün Batum / Gürcistan adresine teslim edilmesini sağladım. 2 Şubat 2026 tarihinde ürünü teslim aldığımda, Koton’un bana sipariş verdiğim model yerine tamamen farklı bir jean gönderdiğini gördüm. Sipariş numaram 10817714569’dur...
Trendyol üzerinden Koton mağazasından üç adet yılbaşı temalı çorap siparişi verdim. İki tanesi kırmızı, bir tanesi mavi olacak şekilde sipariş oluşturdum. Cuma günü teslim edilen kargoda iki adet kırmızı çorap eksiksiz ve sağlam şekilde geldi, ancak mavi olan çorap hiç gönderilmedi. Bunun üzerine T...
Trendyol üzerinden Koton mağazasında beğendiğim bir ürün vardı. Renk olarak karar veremediğim için ve stoktaki son ürünler olduğu için iki rengini de sipariş verdim. Ürünü 20 Nisan 2025 tarihinde verdim ve sipariş kodu 10150295062. Ürünü sipariş etmemin sebebi de son ürünler olmasıydı. Kendim 22 Nis...
Ben koton.com dan etek almıştım orada fiyat 960 TL iken sabah Trendyol'da 829 TL'ye aynı eteği gördüm. Oradan da sipariş oluşturdum eteklerin ikisi de 1 gün arayla geldi. Koton'un kendi sitesinden aldığımı ücretinden dolayı iade ettim fakat etek onlara ulaşınca siz bize Trendyol'dan aldığınız ürünü ...
Koton online mağazadan sipariş numarası 3153558891821936 olan tişörtü satın aldım ve ürünü 11.02.2026 tarihinde Aras Kargo 6037701813412 iade gönderim kodu ile 2 adet ürün mont ve laciver Polo yaka tişörtü geri gönderdim. Aradan süre geçmesine rağmen 1.399,99 TL tutarındaki lacivert Polo yaka t-shir...
Yorumlar