Bebek Arabasında Çıtçıtı Kırıldı, Mağaza Ücretli Tamir İstiyor

Ebebek İzmir Park mağazasından Baby Plus marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, bebeğin yaslandığı yeri tutan kayışın çıtçıtı koptu ve kumaş kısmında da sökülmeler oluştu. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeledi.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda bunun tüketici hatası olduğu söylendi ve tamir için benden 1500 TL talep edildi. Bebek arabasının normal ve özenli kullanımda olduğunu, bebeğimin şu an yalnızca 6 kilo olduğunu ve bu kadar kısa sürede böyle bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün kısa sürede bu şekilde hasar görmesini ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekli görülüyorsa ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.