to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül tarihinde Balıkesir Karesi ilçesindeki Milli Kuvvetler Caddesi Koton mağazasında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında telefon numaramı doğru şekilde söylememe rağmen yanlış kaydedildi. Ayrıca, kasada benden önceki müşteri uzun süre bekletildi ve personel bir form dolduruyordu. Bu durumu anlayışla karşılasam da, mağaza personelinin hem karşılaması hem de uğurlaması son derece soğuk ve ilgisizdi.
Ödeme sırasında puanım olup olmadığı veya kart ile ödeme yapıp yapmayacağım sorulmadı. Üstelik farklı bir telefon numarası girilmiş olması da dikkatimi çekti. Yaşadığım bu durum hem müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi hem de güven sorunu oluşturdu.
Konu ile ilgili olarak mağaza personeli hakkında işlem yapılmasını ve yaptığım alışverişin kendi cep telefon numarama kaydedilmesini talep ediyorum. Alışveriş fişim mevcut, dönüş yapıldığında gerekli bilgileri iletebilirim. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
19.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’deki Koton mağazasında yaptığım alışverişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Alışverişim sırasında reyon görevlilerini hiçbir şekilde göremedim. Alışverişim bittikten sonra kasaya geçtiğimde ise dakikalarca kasa sorumlusu için seslenmek zorunda kaldım ve ...
Merhabalar, Çanakkale 17 Burda AVM'de bulunan Koton şubenizden siyah bir pantolon aldım. Ürünün fişini düşürmüş olabilirim çünkü pantolonu eve götürdü...
Koton mağazasından eşim, doğum günümde bana bir hediye almış. O sırada fiş makinesi arıza yapmış ve kasadaki görevli, 'sorun yok, telefon üzerinden de...
25 Haziran 2025 tarihinde Koton'dan 2307,96 TL tutarında bir alışveriş yaptık. Kasada telefon numaramı istemediler. Koton, yaptığımız alışverişler üzerinden belirli bir yüzdeyle puan vermiyor muydu? Bu uygulama kaldırıldı mı, yoksa puanlarımızı boşuna mı kaybettik? Kasiyerler kendi numaralarını mı g...
2 gün önce Marmaris Koton mağazasında kahverengi kot bir elbise beğendim ve bir beden büyüğünü sordum. Ürünün mağazada olduğunu, fakat henüz açılmadığını söylediler ve ertesi sabah arayacaklarını ilettiler. Kasada ürünü ayırtmak veya hemen almak istediğimi belirttim, ancak böyle bir uygulama olmadığ...
Yorumlar