to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Özdilek AVM Koton mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, etiket kodu 4WKG0001 2AW260 olan montun fermuarı kırıldı ve fermuarı açıp kapatırken zorlanma yaşamaya başladım. Ürünü, garanti kapsamında değerlendirilmesi ve çözüm bulunması için 10 Ocak tarihinde mağazaya götürdüm. Mağazadaki y...
31 Aralık 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden, Koton Club puanlarımı kullanarak bir erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3119163301911220’dir. Kasım ayında Koton’dan 40’tan fazla sipariş vermiş ve hiçbirinde sorun yaşamamış olmama rağmen, yalnızca tamamen puanla aldığım bu tek ürünle ...
29.12.2025 tarihinde Edremit Novada AVM’deki Koton mağazasında kızımla birlikte son derece olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım. Kızıma kürk bir mont bakıyorduk, mağazada iki farklı kürk mont denedi. Bu ürünlerden birinin üzerinde 2.999 TL, diğerinin üzerinde ise 2.299 TL (ya da 2.199 TL) etiket f...
Sakarya Adapazarı Agora AVM’deki Koton mağazasından geçen kış sezon sonu kaşe bir mont satın aldım. Ürünü sezon sonu aldığım için uzun süre giymedim, bu nedenle kumaşındaki problemi başta fark etme imkanım olmadı. Montu bu sezon giymeye başladığımda ise kumaşının her yerinin aşırı derecede tiftiklen...
İlk yıkamada rengi bozulan Koton marka kız çocuk mont Koton'dan renkli parlak bir kız çocuk montu aldım 2099.99 liraya. Kızım montu çok beğendi ve gelir gelmez hemen kullanmaya başladı. Ben Koton'un kalitesine güvendiğim için içine kızımın adını yazdım ve içindeki barkod kağıtları rahatsız ettiği i...
3 Kasım tarihinde doğum günü hediyesi olarak İstanbul Maltepe Hilltown AVM Koton mağazasından alınan siyah süet bir mont hediye edildi. Montu kullanmaya başladığımda, ürünün ciddi şekilde boya akıttığını; telefon kılıfımı ve ellerimi boyadığını fark ettim. Bunun üzerine montu, aynı model ve aynı ren...
Koton’dan Isparta’daki bir AVM mağazasından 1.499 TL’ye bir mont aldım. Ürün kısa sürede tüylenip deforme olduğu için kusurlu olduğunu düşünerek montu Niğde’deki Koton mağazasına götürüp iade etmek istedim. Kasa görevlisi bana ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söyl...
Koton'dan 2400 TL'ye trench kot aldım ve birkaç kez giydikten sonra astar kısmında deformasyonlar ve yırtıklar oluştu. Daha önce de Koton'a bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim fakat yardımcı olunmadı. Her sene Koton'dan yeni bir trench kot ya da mont mu almam gerekiyor? Ne yazık ki bir...
Koton uygulamasından 19.11.2024'te verdiğim sipariş 19.11.2024 17:53'de Kargom Sende adlı firmaya teslim edilmiş sözde. Bugün itibariyle 10'uncu gün olmasına rağmen ne Koton tarafından ne de Kargo şirketi tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade seçeneği seçilmiş bilgim dışında. Koton müşteri...
Koton internet mağazasından bir mont aldım hediye için fakat bedeni olmamış. Bunu iade veya değişim yapmak istiyorum fakat sevk irsaliyesi yok. Mağazadan değiştirebiliyor muyuz ya da geri kargo ile nasıl yollamam gerek? Yetkililer beni bu konuda aydınlatırsa sevinirim.
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinden arayıp kibar bir şekilde sorunumu çözdüler. İndirim çeki verildi. Teşekkür ederim"
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Koton mağazasının online mağazasından eşime mont hediye aldım. Gelen ürünün yaka kısmında ki kürkte baştan sonra iz vardı yani defolu geldi. Götürdük ...
"Hızlı ve olumlu yaklaşımınız için teşekkür etmek istiyorum"
03.12.2022'de Koton Manisa mağazasından mont aldım, fakat üzerinde yıkanabilir etiket olmasına rağmen yıkanınca montun elyafları top top oldu. Mağazay...
