to read complaints and reviews, or file yours.
10 Kasım 2025 tarihinde Üsküdar Nef Alışveriş Merkezi Koton şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. ...Kızım bir mont beğendi ve 38 bedenini denedi, fakat büyük geldi. Vitrindeki manken üzerinde 36 beden olmasına rağmen, çalışanlar bu ürünü çıkarıp denetmediler. 'Vitrindekini çıkara
28.10.2025 Salı günü saat 18.40-18.50 civarında, çocuğumun ertesi gün giymesi için 2. kat çocuk reyonunda Cumhuriyet kol...eksiyonundan 'Cumhuriyet benim en büyük eserimdir' yazılı ve devamında Mustafa Kemal Atatürk imzası bulunan bir sweatshirt beğendim (6WKG10424AK413). Maalesef reyonda sadece 10-11
İstediğim ürün bedeni olmasına rağmen manken üstünde diye vermediler. 10.05.2025 tarihinde Ankara Acity Koton mağazasınd...an bir ceket beğendim ve 34 bedeni olmadığı için 36 bedeni mecburiyetten aldım. Mağazadan çıkınca manken üzerinde aynı ceketi gördüm ve geri dönüp onun bedeni 34 olabilir mi diye s
Koton'un internet sitesindeki kadın mankenlerinden bahsetmek istiyorum. Hepsi aşırı zayıf, ince ve uzunlar. Bu nitelikte... olmayan müşteriler mankenleri gördüğünde neler hisseder hiç düşündünüz mü? Bu pazarlamayı acilen değiştirmeniz gerekiyor. Elbiseleri öyle zayıf insanların üstünde görünce alasım k
Kuşadası AVM Koton mağazasında koskoca mağazada yalnızca 1 personel vardı o da kasadaydı. Diğer personeller yalnızca per...sonel girebilir yazılı odada oturuyorlardı. Beğendiğim kabanın tek 38 bedeni mankende kalmıştı ve kasadaki personele onu almak istiyorum. Dediğim zaman veremiyoruz öyle bir şey ded
Viaport Asya AVM'deki Koton mağazasında beğendiğim bir elbiseyi denemek istedim ancak uygun bedeni bulamadım. Çalışan, ü...rünün sadece manken üzerindeki S beden olduğunu ve mankenden çıkarmanın zor olduğunu belirtti. Başka mağazaya gitmem gerektiğini söyledi. Daha sonra başka bir çalışan, ürünün tek k
"Sorunu kendim çözdüm"
Merhaba 11/10/2024 tarihinde saat 20.30 saatlerinde Forum İstanbul Koton mağazasına gitmiş bulunmaktaydım. Zeynep bastı...k serisinden yeni sezon şal almak istedim. Ürünü bulamayınca kasadaki kasiyer arkadaşlardan yardım istedim. Kasada duran gömlekli hanım efendi yardımcı olmak istedi ama oda bilmiyo
İzmir Efesus Outlet Koton mağazasında bedenime uygun bir tane manken üzerindeki pantolon kalmıştı. Alacağım dedim, rica ...minnet personelleri ikna etmeye çalıştım fakat manken üzerindeki ürünler satılık değilmiş, vermediler. Mankenin üzerinde kalıp sonra ne olacak peki? Bu kadar ısrarlı bir alıcı vark
"Şikayeti yazar yazmaz hemen görüp beni arayıp iletişime geçen ve ilgilenen durumu düzelten müşteri temsilcilerine ve Koton'a teşekkür ediyorum 🙏🏻"
"Hızlı iletişime geçilip bilgilendirme yapıldığı için teşekkür ederim"
Batman park Koton mağazasına 22.02.2024 günü akşam 21.00 civarı uğradım ve ...manken üzerinde bir ceket beğendim. Bedeni sorduğumda bayan görevli arkadaş
"Şikayet yazımın hemen ertesi günü beni telefonla Bengisu Hanım aradı. Mağduriyetimin giderileceği konusunda bilgilendirme yapıp firma adına özür diledi. Kurduğu iletişim dili ve çözüm odaklı yaklaşımı bir müşteri olarak beni çok mutlu etti. Gün içerisinde defalarca arayarak yardımcı oldular ve almak istediğim ürüne ulaşabildim. Özür maiyetinde 100 TL hediye puan tanımladılar. Sorunum bu kadar çabuk çözümlendiği için başta Bengisu Hanım'a, diğer çalışanlara ve firmaya teşekkür ederim."
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Koton mağazası çalışanları çok ilgisiz. Kıyafetin bedenini 3. Çalışana sorduğumda sorgulat...abildim. Depoya bakmaya gittiler. Abartısız 20 dakika beklemişimdir. Manken üzerinde beden olmasına rağmen fotoğrafı daha çekilmedi diye ürün mankenden çıkartılmadı. Fotoğraf çekme