Mağazada Sergilenen Ürünün Satılmaması Ve Çalışanların İlgisizliği


28.10.2025 Salı günü saat 18.40-18.50 civarında, çocuğumun ertesi gün giymesi için 2. kat çocuk reyonunda Cumhuriyet koleksiyonundan 'Cumhuriyet benim en büyük eserimdir' yazılı ve devamında Mustafa Kemal Atatürk imzası bulunan bir sweatshirt beğendim (6WKG10424AK413). Maalesef reyonda sadece 10-11 yaş kalmıştı ve aradığım beden olan 7-8 yaş, mankenin üzerine giydirilmişti. Onu talep ettim; ancak mağaza çalışanı, veremeyeceğini, onun satılık olmadığını, bayram olduğundan dolayı bir süre mankenin üzerinde kalmasının zorunlu olduğunu belirtti. Yanındaki bir başka çalışan da aynı şekilde davrandı. 'Başka bir şey giydiremez misiniz, reyonda beden kalmamış' dediğimde ise hiç ilgilenmeyerek sadece 'Maalesef' cevabını aldım. Bunun üzerine o reyonda bulunan iki çalışan da iyi niyetle yaklaşmayıp, diğer mağazaya sormak, depoda beden aramak gibi hiçbir öneride bulunmadıkları gibi, ben başka modellerde beden ararken de yardımcı olmadılar. Satılamayacak ya da bedeni mağazada olmayan ürünü sergilemek doğru mu sizce? Vitrinlere, mankenlere bakarak beğendiğimiz ürünleri tedarik etmeniz gerekmez mi? Yapılan yanlışsa mağazanın konuyla alakalı uyarılmasını istiyorum. Eğer sizin mağazalarınız için görsel ve tasarım kurallarınız bu şekildeyse kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri




