Mağazada Sergilenen Ürünün Satılmaması Ve Çalışanların İlgisizliği

Burcu

Koton

29 Ekim 2025 14:39

254

28.10.2025 Salı günü saat 18.40-18.50 civarında, çocuğumun ertesi gün giymesi için 2. kat çocuk reyonunda Cumhuriyet koleksiyonundan 'Cumhuriyet benim en büyük eserimdir' yazılı ve devamında Mustafa Kemal Atatürk imzası bulunan bir sweatshirt beğendim (6WKG10424AK413). Maalesef reyonda sadece 10-11 yaş kalmıştı ve aradığım beden olan 7-8 yaş, mankenin üzerine giydirilmişti. Onu talep ettim; ancak mağaza çalışanı, veremeyeceğini, onun satılık olmadığını, bayram olduğundan dolayı bir süre mankenin üzerinde kalmasının zorunlu olduğunu belirtti. Yanındaki bir başka çalışan da aynı şekilde davrandı. 'Başka bir şey giydiremez misiniz, reyonda beden kalmamış' dediğimde ise hiç ilgilenmeyerek sadece 'Maalesef' cevabını aldım. Bunun üzerine o reyonda bulunan iki çalışan da iyi niyetle yaklaşmayıp, diğer mağazaya sormak, depoda beden aramak gibi hiçbir öneride bulunmadıkları gibi, ben başka modellerde beden ararken de yardımcı olmadılar. Satılamayacak ya da bedeni mağazada olmayan ürünü sergilemek doğru mu sizce? Vitrinlere, mankenlere bakarak beğendiğimiz ürünleri tedarik etmeniz gerekmez mi? Yapılan yanlışsa mağazanın konuyla alakalı uyarılmasını istiyorum. Eğer sizin mağazalarınız için görsel ve tasarım kurallarınız bu şekildeyse kınıyorum.

Koton

29 Ekim 2025 16:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koton Mağazasında Değişim Talebim Zorlukla Kabul Edildi Mağaza Müdürü Bilgisizdi

Okan

Koton

15 Mayıs 2025 20:12

511

İzmir Bayraklı Westpark Koton Mağazasından 10.05.2025 tarihinde atletinde bulunduğu 5.000 TL lik alışveriş yaptım. 15.05.2025 tarihinde atlet büyük geldiği için değişim talep ettim. Atlet giyilmedi. Değişimin talebim olumsuz karşılandı. Mağaza müdürünü değişimi kabul etmedi. (Çalışanlar telefon eder...

Koton Mağazasında Değişim Talebim Zorlukla Kabul Edildi Mağaza Müdürü Bilgisizdi

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Koton Mağazasında İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgi Sorunu

Asya

Koton

12 Ekim 2024 02:51

863

Merhaba 11/10/2024 tarihinde saat 20.30 saatlerinde Forum İstanbul Koton mağazasına gitmiş bulunmaktaydım. Zeynep bastık serisinden yeni sezon şal almak istedim. Ürünü bulamayınca kasadaki kasiyer arkadaşlardan yardım istedim. Kasada duran gömlekli hanım efendi yardımcı olmak istedi ama oda bilmiyo...

Koton Mağazasında İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgi Sorunu

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Gerekçesiyle Pantolon Değişimi Reddi Ve İlgisiz Mağaza Personeli

Serhat

Koton

15 Eylül 2025 00:51

774

07.09.2025 tarihinde Siirt Koton Merkez mağazanızdan aldığım bir pantolonu, bol geldiğini fark ettiğim için değiştirmek istedim. Ürünü sadece bir gün kısa bir süreliğine giydim ve ardından mağazanıza götürdüm. Ancak mağaza personeliniz ve şefiniz, ürünü kullandığım gerekçesiyle değişim veya iade tal...

Koton Değişim Yapacağım Dedikleri Halde Yapılmadı

İrem

Koton

11 Haziran 2024 13:22

880

03/04/2024 tarihinde Antares Koton mağazanızdan bir t-shirt satın aldım. Benimle iletişime geçilirse mevcut bilgileri vereceğim. 1 Haziran tarihinde gittiğimde, kasada duran hanımefendinin bana 'iade yapamam ama değişimini yapabilirim' demesi üzerine, 3 Haziran tarihinde Antares Koton mağazanıza git...

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü