Ana Sayfa
Koton
İade
Koton'dan Kusurlu Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

ID:32549189

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Koton'dan Kusurlu Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Bircan

Koton

24 Mayıs 2025 14:43

758

Koton 'dan yaptığım online alışverişte 16 üründen 2 ürün kusurlu gönderildi, bir ürün de üstündeki alarm çıkarılmadan gönderildi. Kusurlu olan ürünün birini hemen fark ettiğim için kargoya vererek iade ettim. Diğer ürünün yaka bölümündeki deliği maalesef ürünün bacak iç kısımdaki barkod etiketini kestikten sonra fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bu durumda iade talebinde bulunamayacağım, ürün incelene sürecini başlatamayacaklarını söyledi. Artık pes diyorum. Bu bir Koton klasiği oldu. Benim için. Birçok alışverişimde kusurlu ürün gönderilmişti ama bu sefer 3 tane ürünün kusurlu olması, ve birini etiketini kesmiş bulunduğum için iade talep edememem, büyük haksızlık. Koton puanla alınan ürünlerde iade durumunda puanların geri ödenmemesini de hiç anlayamıyordum, bu konuda da daha önce acı bir tecrübem olmuştu. Bu da üstüne tuz biber oldu. Yaşadığım mağduriyetler sebebiyle Koton'dan asla alışveriş yapmama kararı aldım.

Koton

24 Mayıs 2025 15:17 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Koton Kargo Firması Kaynaklı Hata Sonucu Ürünlerimin İadeye Dönmesi

Caner

Koton

04 Aralık 2023 18:27

482

Almış olduğum ürünler, kargo firması kaynaklı olarak tarafıma teslim edilemedi. İki kez teslim edilemeyişin ardından problemin çözümü için Koton müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu belirttim. Görüştüğüm kişi, kargo firması ile iletişime geçerek ürünlerin tekrar dağıtıma çıkarılacağını il...

Koton Kargo Firması Kaynaklı Hata Sonucu Ürünlerimin İadeye Dönmesi

Koton Online Alışverişte Yaşanan İade Sorunu

Ayça

Koton

18 Eylül 2024 15:21

764

Koton online siteden aldığım t-shirt için önce 'kargonuz teslim edildi' şeklinde bildirim geldi fakat kargo bana teslim edilmemişti. Daha sonra görüşmelerimiz üzerine mağazaya teslim edebileceklerini söyledim. Mağazaya teslim edildi. Ben de üründen vazgeçtiğim için mağazadan teslim almadım. İlerleye...

Öykü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koton Para İadesi Yapmadı!

Öykü

Koton

04 Aralık 2023 00:22

491

"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Koton'dan İade Ettiğim Ürün Kargoda Kayboldu

Yaren

Koton

09 Ağustos 2023 06:09

252

Koton'dan 3 ürün aldım. 1 ürünün bedeni olmadı ve mağazadan iade yapılamayacağı için Koton'un appinden iade ettim fakat şartlar gereği hemen iade edemedim fakat 30 günü geçmedi. Neyse, oluşan iade kodunu appten tekrar göremedim, o kadar kötü bir arayüze sahip ki Koton. Kargonun içerisinde elimde irs...

Koton Online Siparişimde İptal Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Betül

Koton

29 Temmuz 2025 18:56

971

Koton Online mağazasından tatil için alışveriş yaptım fakat ürünlerin gönderimi hazırlanması tatilime yetişmediği için ürünleri henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ürünler iptal oldu ve ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Görsel de ekleyeceğim. Günlerdir iade ücretini bekliyorum, fakat hala ücr...

koton-online-siparisimde-iptal-ve-iade-magduriyeti-yasadim-2.jpg

koton-online-siparisimde-iptal-ve-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg