to read complaints and reviews, or file yours.Koton Vialand Mağazasında Fiyat Politikası Ve Zorunlu Sepet Uygulaması Tepkisi
Koton’un Vialand AVM mağazasında yaşadığım fiyat politikası sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağazada 400 TL etiketiyle satılan siyah eteği ve benzer ürünleri internet sitesinde 800 TL olarak görüyorum. Üstelik sürekli %50 indirim yayını yapılıyor, ancak gerçekte mağaza fiyatını ikiye katlayıp internetten alışverişe zorlayan bir sistem uygulanıyor.
Mağazada beden bulamadığım için internetten almak istediğimde, mağazada 400 TL olan ürün internet sitesinde 800 TL’ye çıkıyor. Bu ürünü mağazadaki fiyatına alabilmem için benden 3.000 TL’lik alışveriş yapmam bekleniyor. Yani 400 TL’lik bir ürün için, yapmadığım ve yapmak zorunda da olmadığım bir sepet tutarına mecbur bırakılıyorum.
Mağazada hangi fiyat geçerliyse internet sitesinde de aynı fiyatın geçerli olmasını istiyorum. Müşterilerin bu şekilde yüksek rakamlarla ve zorunlu sepet tutarlarıyla baskı altına alınmadan, şeffaf ve adil bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi bir kez daha vurgulamak isteriz. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonları alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildirim için tekrar teşekkür eder, sizi daha iyi bir hizmetle ağırlamayı umarız. Koton Müşteri İlişkileri
