Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Koton İnternet Alışverişimde Deforme Olan Kazak İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Meral
26 Kasım 2025 16:33
222

19 Kasım 2025 tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden 699,99 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu ve bu nedenle değişim/iade talebinde bulundum.

Ürünü iade etmek istediğimde, iç barkodu kesilmiş olduğu gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Ancak ürünün barkod numarası zaten internet siparişimde açıkça yer alıyor ve sipariş bilgilerim üzerinden ürün net şekilde görülebiliyor. Buna rağmen sadece iç barkod kesik olduğu için iadenin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş numaram 3080846272216878 olup, ürünün deformasyonu ve sipariş kayıtlarım dikkate alınarak, kazak için iademin veya değişimin sağlanmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 21:30 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Koton Müşteri İlişkileri

Meral
Meral
26 Kasım 2025 22:23

Müşteri hizmetlerine ulaşıldı ancak oradan aldığım yanıt bu yöndeydi. Dolayısıyla bu şablon cevap bir anlam taşımıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Koton İade Süreci Uzadı Ücretim Hala Yatırılmadı

profile
İbrahim
05 Kasım 2025 14:00
338

Yıkama Talimatına Uygun Yıkanan Kazağın İlk Yıkamada Deforme Olması

profile
Bahar
10 Ekim 2025 14:24
275

Aldığım Kazakların Defolu Çıkması Ve Yetersiz Ürün Kontrolü

profile
Hatice
22 Ekim 2025 20:33
536

Kopuk Etiketli Ve Eksik Kontrol Edilmiş Ürün İçin Koton'dan Çözüm Bekliyorum

profile
Feyza
11 Ekim 2025 01:18
483
Benzer Şikayet Yaz
Koton Kategorileri