Koton Batman Mağazasında Mont Onarımının Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Koton Batman Petrol City mağazasından aldığım Jackets Anorak model montumun kolu yerinden çıktığı için 28 Haziran’da ürünü mağazaya götürdüm ve terziye gönderilmek üzere teslim ettim. Ürünü teslim alırken bana herhangi bir fiş ya da teslim formu verilmedi, sadece aranacağım söylendi.

Aradan aylar geçmesine ve Eylül ayına gelmemize rağmen ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Mağazaya gidip tekrar sorduğumda yine “Sizi yarın arayacağız” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, montum hâlâ yok ve durumla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Montumun akıbeti hakkında derhal bilgilendirilmek, ürünümün onarımının yapılıp tarafıma teslim edilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmem ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.