to read complaints and reviews, or file yours.Koton Batman Mağazasında Mont Onarımının Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Koton Batman Petrol City mağazasından aldığım Jackets Anorak model montumun kolu yerinden çıktığı için 28 Haziran’da ürünü mağazaya götürdüm ve terziye gönderilmek üzere teslim ettim. Ürünü teslim alırken bana herhangi bir fiş ya da teslim formu verilmedi, sadece aranacağım söylendi.
Aradan aylar geçmesine ve Eylül ayına gelmemize rağmen ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Mağazaya gidip tekrar sorduğumda yine “Sizi yarın arayacağız” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, montum hâlâ yok ve durumla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Montumun akıbeti hakkında derhal bilgilendirilmek, ürünümün onarımının yapılıp tarafıma teslim edilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmem ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi bir kez daha vurgulamak isteriz. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonları alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildirim için tekrar teşekkür eder, sizi daha iyi bir hizmetle ağırlamayı umarız. Koton Müşteri İlişkileri
Merhaba geri dönüşünüz için teşekkürler işlemin hemen tamamlanmasını ve ürünümün sorunsuz teslim edilmesini istiyorum
