Özgörkey Servisinde İletişim Eksikliği Ve İkame Araç Sorunu

Kızıma ait mini countryman aracı 7 Ekim günü fren arızası dolayısıyla Özgörkey servisine bıraktık. 9 Ekim e kadar kimse bizi arayıp bilgi vermeyince servisi ben aradım. Servis yetkiliniz size dönecek dediler ama kimse aramadı. 10 Ekim de tekrar arayınca aracı bu şekilde teslim edemeyeceklerini bize ikame araç için aynı gün bize ikame araç vereceklerini gün içinde döneceklerini söylediler ve gene arayan soran olmadı. Bu araç kızımın okuluna gidip geldiği araç ve 4 gündür ben arayıp sormasam Özgörkey in arayıp soracağı yok anlaşılan. Üst segment araç satan bir firmanın bu kadar duyarsız müşteri hizmetlerine sahip olması hakikaten üzücü