to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Sonrası Cam Hasarı Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Koru Sigorta isimli firmadan kasko poliçesi yaptırdım. Cam hasarı oluştu, dosya açıldı ve dosya onaylandı. Anlaşmalı cam firması olan Happy Glass, 5 ay boyunca aracımın orijinal camını temin edemedi. Daha sonra Koru Sigorta müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, müşteri temsilcileri camı temin edemediklerini, dışarıda herhangi bir serviste camı yaptırmamızı ve faturayı gönderip ödememizi alabileceğimizi söylediler. Camı dışarıda başka bir yerde yaptırdım fakat kesilen faturanın bedelini değil, kendi belirledikleri bedeli ödediler. Şirket yetkilileri, hiçbir şekilde arayıp onay almamız gerektiğini söylemedi; sadece yaptırın, faturayı gönderin, ödemeyi alın dediler. Elimde yetkililer ile yaptığım telefon görüşmelerinin ses kaydı ve gelen mesajların ekran görüntüleri var. Şirkete açtığım tüm şikayet kayıtları usulsüz şekilde kapatılıyor ve kimse yardımcı olmadı. Özellikle R*** isimli yetkiliden şikayetçiyim. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
Numaram sistemde var işini adam akıllı yapan bir şirket olsaydınız siz bana ulaşır sorunun ne olduğunu öğrenirdiniz. Bahsettiğiniz yere 3 defa kayıt açtırdım hiçbir sonuç alınmadı o yüzden buraya yazdım.
