to read complaints and reviews, or file yours.Yanmaz Ve Yapışmaz Dediği Tava Yapışıyor, İade Talebi Reddedildi
28.03.2026 tarihinde Konya Novaland AVM içindeki Korkmaz Mağazasından a3873 Altıma Omelette isimli tavayı, özellikle yanmaz ve yapışmaz özelliği olduğu söylendiği ve kutusunda da bu vaatler yer aldığı için satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren, yağ kullanmama rağmen tavada ciddi yapışma sorunu yaşadım ve vaat edilen performansı kesinlikle göremedim.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü iade etmek istedim, fakat talebim olumsuz karşılandı. İncelenmesi için benden fotoğraf ve video istendi; bunları iletmeme rağmen sonuç olarak hiçbir işlem yapılamayacağı, iade kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Hem ürünün kutusunda belirtilen özelliklerle yaşadığım deneyim çelişiyor, hem de çözüm sürecinde herhangi bir şekilde destek alamadım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikli talebim ücret iadesi yapılmasıdır. Bunun mümkün görülmemesi halinde ise en azından sorunsuz, gerçekten yapışmaz bir ürünle değişim ya da başka makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Nevin Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
