to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Tabaklar Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Korkmaz Perla Collection 60 Parça Yemek Takımı A8362’yi yaklaşık 1 yıl önce çeyizim için İstanbul Marmara Park AVM’deki Korkmaz Mağazası’ndan satın aldım. Çeyizim için hem misafirlik hem günlük yemek takımımı, tencere setimi ve kahvaltı setimi de yine Korkmaz’dan tercih etmiştim. Ürünü aktif olarak kullanmaya yaklaşık 4 ay önce, evlendiğim günden itibaren başladım ve ilk günden beri tabaklardaki bariz üretim hatasını fark etmiş durumdayım. Tabaklar üst üste konulduğunda hiçbir şekilde eşit şekilde dizilmiyor, hepsi farklı yönlere doğru kayıyor ve aralıklar asla düzgün olmuyor; tıpkı hatalı ürün almışım gibi. Bu durum hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de bu fiyat aralığındaki bir markadan beklemediğim bir kalite sorunu.
Satın alırken faturanın mail adresime gönderileceği özellikle söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir fatura iletilmedi. Ayrıca bu sorunla ilgili olarak Korkmaz’a mail yoluyla ulaştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün hatası hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu yemek takımının incelenerek üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülecek şekilde iade, ürün değişimi ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
