to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Volkanik Tencere Tava Setinde Deformasyon, Cevapsız İade Talebi
Korkmaz markasına ait volkanik tencere tava setimizi satın aldıktan bir süre sonra ürünlerin büyük bir kısmında deformeler oluştu. Özellikle tencere ve tavaların iç yüzeylerinde soyulmalar, aşınmalar ve kabarcıklar meydana geldi.
Ürünlerdeki deformeyi fark ettikten sonra Korkmaz ile mail yoluyla iletişime geçtik. Bizden ürünleri kargo ile göndermemiz istendi ve bu doğrultuda ürünleri kargo ile ilettik. Ancak geçtiğimiz ay gönderdiğimiz maile ve kargo sonrasındaki sürece rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı.
İlgili alışverişe ait sipariş numaram TS22061672175P1, ürünleri gönderdiğimiz kargoya ait takip numarası ise KP06751603804’tür. Uzun süredir çözülemeyen bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Deforme olan volkanik tencere tava setimizin garanti kapsamında incelenerek tarafımıza herhangi bir ücret talep edilmeden uygun şekilde değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını ve sürecin akıbeti hakkında bilgilendirilmemizi talep ediyorum.
Sayın Selçuk Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
