to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Ve Düdüklü Setinde Kalıcı Renk Değişimi Ve Garanti İlgisizliği!
Korkmaz’ın resmi internet sitesinden TS16121405737 numaralı siparişimle aldığım çelik tencere seti ve ikili düdüklü setinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tencere setini ve düdüklü seti yaklaşık 1,5 yıl önce çeyizim için aldım ve 8 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Tencere setinin çelik yüzeylerinde belirsiz renk değişimleri ve iç kısmında soyulmuş gibi görünen lekeler oluştu. Bu sorunlar ilk kullanımlarda ortaya çıktı ve izler kalıcı hale geldi, hiçbir şekilde düzelmedi. Düdüklü setin ise iç kısmında benzer şekilde sıkıntılar var ve lastik kısmı her kullanımda kaçırma yapıyor.
Sorunları yaklaşık 6 ay önce Korkmaz müşteri hizmetlerine mail yoluyla ilettim, benden fotoğraf istendi ve gönderdim. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar için çözüm sunulmadı.
Her iki üründe de yaşadığım bu kalıcı ve sürekli sorunların giderilmesini, mümkünse yeni ürün gönderimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Kargolar evime uzak araştırınca ürünün çoğu zaman aynı şekilde geri yollandığı söyleniyor hem ürünü elimden çıkarıp hem de acaba ödememi alınacak ya da işim görülecek mi derdiyle mi uğraşacağız bir de o yüzden beklediğim yardımı göremedim
