to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Steam Çelik Çeyiz Setinde Renk Değişimi Ve Çaydanlık Sızdırma Sorunu
14.06.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Korkmaz Steam'e 15 parça çelik çeyiz seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 2025 Temmuz ayında kullanmaya başladım ve daha ilk dönemden itibaren, elde yıkamama rağmen tüm parçalarda belirgin renk değişimi oluştu. Cezveler de dahil olmak üzere setin tamamında lekelenme ve kararma benzeri sorunlar yaşadım.
Yaklaşık 1 aydır ise çaydanlıkta ayrıca sızdırma problemi ortaya çıktı ve artık ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz durumdayım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu sorunların üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol sipariş numaram 2067748791’dir.
Tüm bu nedenlerle Korkmaz Steam'e 15 parça çelik çeyiz setimin, özellikle de sorunlu olan çaydanlık ve renk değiştiren diğer parçaların garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini veya ayıplı ürünler için uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
