to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Azura Elektrikli Çeyiz Setinde Çoklu Arızalar Ve Garanti Sorunu
17 Ağustos 2022 tarihinde Amazon üzerinden Korkmaz Azura 14 Parça Elektrikli Çeyiz Seti satın aldım. Yeni evlendiğim için çeyizimi ancak şimdi kullanmaya başlayabildim ve maalesef setin birden fazla parçasında ciddi sorunlar yaşadım. Çay makinesi çalışmaya başladığında sürekli ötüyor, kahve makinesi kahveyi hiç pişirmiyor, blender setinin içindeki parça ise daha ilk kullanımda hemen yandı.
Ürünün garanti süresi dolmuş görünüyor ancak kutuyu yeni açtığım ve kullanmaya yeni başladığım için arızaları ancak şimdi fark edebildim. Online alışveriş olduğu için mağazalar ürünü servise göndermeyi kabul etmiyor ve bu konuda çözüm bulamıyorum.
Korkmaz markasını uzun süredir severek kullanan, özellikle tencerelerinden çok memnun kalmış bir müşteriyim. Buna rağmen bu elektronik çeyiz setinde büyük mağduriyet yaşadım ve ödediğim para resmen boşa gitmiş durumda. Siparişimi Amazon üzerinden, 407-2659567-7517947 numaralı siparişle ve 3.449,00 TL bedelle gerçekleştirdim.
Yaşadığım sorunların dikkate alınarak, Korkmaz Azura 14 Parça Elektrikli Çeyiz Seti’nin tamamının iade alınmasını ve tarafıma çalışır, sorunsuz bir setin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Sevgi Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba öncelikle geri dönüşünüz ve konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ancak yaşamış olduğum sorun benim açımdan oldukça ciddi ve mağduriyet oluşturan bir durumdur ürünü kullanırken yaşadığım sorun nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda endişe yaşadım ve açıkçası markanızdan böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum yaşadığım problemi sizlerle paylaşmamın amacı yalnızca şikayet oluşturmak değil aynı zamanda ürününüzün güvenilirliği ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini sağlamaktır bu nedenle konunun detaylı bir şekilde incelenmesini ve sadece standart bir müşteri hizmetleri süreci olarak değerlendirilmemesini rica ediyorum ürünü satın alırken markanıza ve ürününüzün kalitesine güvenerek tercih yaptım ancak yaşadığım bu durum nedeniyle hem ürüne olan güvenim sarsıldı hem de mağduriyet yaşadım bu nedenle inceleme sonucunda tarafıma yaşanan problemin nedeni hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin nasıl giderileceğinin net olarak belirtilmesini istiyorum gerekli incelemelerin en kısa sürede tamamlanarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum yaşadığım sorunun çözümü konusunda markanızın gerekli sorumluluğu göstereceğine inanıyorum göstereceğiniz ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederim iyi çalışmalar
Faturası
