to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Proline Düdüklü Tencere Kilit Düğmesi Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Uzun süredir kullandığımız Korkmaz Proline düdüklü tenceremizin açma kapama tuşunda, yan taraftan çıkan kilit kısmında yer alan düğmenin iç mekanizması kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 3 senedir sahibiz ancak son 2 aydır aktif kullanıyoruz ve bu sorun henüz 2 gün önce, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan ortaya çıktı.
Bu küçük parçanın kırılması nedeniyle düdüklü tencereyi artık hiç kullanamıyoruz ve yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Sadece bu küçük parça yüzünden, sağlam olan düdüklü tencerenin komple çöpe gitmesi bana gerçekten abes geliyor. O kadar para vererek aldığımız bir ürünün yedek parçasına ulaşamamak hayal kırıklığı yaratıyor.
Korkmaz yetkililerinin, kırılan bu mekanizmaya ait yedek parçanın temin edilmesi konusunda benimle iletişime geçmesini ve uygun yedek parçanın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünümü atmak yerine, yedek parça ile kullanmaya devam etmek istiyorum.
Sayın Ahmet B., Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
