to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Proline Düdüklü Tencere Kapak Kilit Mekanizması Arızası Ve Yedek Parça Talebi
Korkmaz Proline düdüklü tencere kapağının kilit mekanizması yaklaşık bir yıl önce normal kullanımdayken kendiliğinden eriyerek deforme olmaya başladı ve zamanla tamamen kırıldı. Ürün herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatasına maruz kalmadan, olağan kullanım sırasında bu şekilde bozuldu.
Korkmaz ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde benden garanti belgesi istendi ancak ürünün garantisi bitmiş durumda. Buna rağmen sadece kapak kilit mekanizması yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum ve temin edemediğim için tencereyi kullanamıyorum.
Kullanıcı hatası olmadan meydana gelen bu parça arızası nedeniyle Proline düdüklü tencere kapağının kilit mekanizması yedek parçasının tarafıma temin edilmesini veya ürünüm için uygun ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetlerinden tuğçe hanımla mail yolu ile irtibata geçtik çok ilgili ve alakalı davrandı kendisine teşekkür ediyorum. Problem çözüldü parçalar tarafıma gönderilecek.
