Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmazdan Korkulur! Çelik Tencere Soyulur Mu?

Korkmaz mağazasından (İstanbul Capacity AVM) 19.10.2023 tarihinde Proline 9 parça tencere seti aldım.
Ürünü aldığım gün 16 ve 20 cm.'lik tencerelerde yemek pişirdim ve her iki tencerenin iç tabanında beyaz lekelenme oluştu, sanki çelik soyulmuş gibi görünüyordu.
16 cm. Lik tencerede sadece su kaynattıktan sonra çelik soyulmuş gibi görünüm oluştuğunu da ayrıca belirtmek istiyorum. Ayrıca tüm yemek pişirme ve ön işlemlerde içme suyu kullanıyorum, musluk suyu değil.
Hemen ertesi gün mağazaya götürdüm mağaza yetkilisi ürünleri değiştirdi.
Diğer tencereleri hiç kullanmadığımı ve sorun yaşamak istemediğimi belirttim. Ancak korktuğum başıma geldi. Tüm tencerelerde (değişim yapılanlar dahil) sadece 1 kez yemek pişirip, elde yıkama yapmama rağmen bütün tencerelerin iç tabanında sanki çelik soyulmuş gibi bir görünüm oluştu.
30.10.2023 tarihinde ürünlerin iadesi için mağazaya gittim ancak inceleme için merkeze gönderileceği ve 21 iş günü sonunda sonucun tarafıma bildirileceği bilgisi iletildi.

21 iş günü oldukça uzun bir süre, bu süre zarfında müşteriye kullanabileceği bir tencere tedarikinin yapılması gerekir diye düşünmekteyim. Çünkü fotoğraflarını ilettiğim gibi tencereler zaten kullanılamaz durumda.

Çelik tencerelerde nasıl böyle bir problem oluştuğunu da halen anlayabilmiş değilim ki sadece 1 kez yemek pişirme işleminden sonra üstelik elde yıkama yapmış olmama rağmen! Açıkçası bir iade sonucu onarımı yapılmış bir ürünün yeniden satışa çıkarıldığını düşünüyorum. Sorunun ivedilikle çözümlenmesini ve tencere setinin iadesini talep etmekteyim.

Saygılarımla,
Özge G*****