to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları İki Tenceremde İç Kısımlarda Çizikler Ve Lekeler Oluştu
Geçen sene Konya Novada AVM’deki Korkmaz mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyerek Korkmaz Alia çelik tencere seti satın aldım. Ürünü çeyiz için almıştım ve yalnızca yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. İlk kullanımdan itibaren özellikle iki tenceremde iç kısımlarda çizikler ve lekeler oluştu.
Ürünü çok kısa süredir ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni hem kalite hem de verdiğim ücret açısından hayal kırıklığına uğrattı. Konuyu mağazaya ilettiğimde ise kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal olmadığı için setin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, iki tenceremin veya gerekirse setin tamamının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
