Korkmaz Tencerenin Alt Kısmında ve Kapağında Lekeler Oluştu

Diyarbakır Ninova AVM’deki Korkmaz mağazasından yaklaşık bir ayı geçen süre önce çelik tencere de dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 22 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım çelik tencereyi ilk kullanımımda, tencerenin alt kısmında ve kapağında lekeler oluştu ve bu lekeler çıkmadı.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde işlemi servise göndereceklerini söylediler. Daha sonra Korkmaz müşteri hizmetlerini aradığımda, lekenin giderildiği ve bu nedenle ürün değişiminin kabul edilmediği bilgisini aldım. Üründe ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmış olmasına ve bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmış olmama rağmen değişim talebimin ısrarla reddedilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

İlk kullanımdan sonra leke yapan bu tencerenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve çelik tencerenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.