to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Hiçbir Darbe Almamasına Rağmen Tenceremin Cam Kapağı Patladı
Korkmaz marka Perla set 20 cm tenceremin cam kapağı 31 Aralık tarihinde mutfak dolabının içinde, hiçbir darbe almamasına rağmen durduğu yerde aniden patladı. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Adana Optimum Korkmaz bayisinden almıştım ve hala garanti süresi devam ediyor.
Korkmaz servisini telefonla aradığımda, patlayan kapak için ürünün yenisinin gönderilmeyeceği söylendi. Herhangi bir çarpma ya da darbe olmadan, dolapta duran bir cam kapağın kendiliğinden patlaması teknik bir üretim hatası olduğunun açık bir göstergesidir. Buna rağmen garanti kapsamında işlem yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Garanti süresi devam eden tenceremin patlayan kapağının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza Nur Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mağduriyetim kısa sürede giderildi, ürünün yenisini temin edeceklerini söylediler teşekkür ederim.
