24 Haziran 08:2160

24 Haziran 14:29 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Ahmet Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Ahmet

1 Temmuz 15:02

WhatsApp üzerinden ilk dönüş almıştım ancak sonrasında hiçbir gelişme yaşanmadı. Personel şikayetim ve iade sürecimin başlatılması konusunda bir adım atılmadı ve bu durum dikkate alınmadığını düşünüyorum.