to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Çaydanlıkta Su Kaynarken Ciddi Şekilde Patlama Oluyor
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Korkmaz marka çaydanlıkta, su kaynarken ciddi şekilde patlama oluyor ve etrafa su sıçrıyor. Hem mutfağı ıslatıyor hem de sıcak su nedeniyle güvenlik açısından bizi tedirgin ediyor. Evde küçük çocuklarımız olduğu için bu durum bizim için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor ve artık bu çaydanlığı kullanmaya cesaret edemiyoruz.
Ürünü aldığımız mağazaya götürdüğümüzde, sorunun bizim kullandığımız sudan kaynaklandığı söylendi. Ancak evimizde aynı suyu kullandığımız üç farklı çaydanlık daha var ve bunların hiçbirinde böyle bir patlama ya da su sıçrama sorunu yaşamıyoruz. Bu açıklama hem gerçekçi gelmedi hem de açıkçası müşteri olarak bizi oldukça sinirlendirdi. Sorunun sudan değil, üründen kaynaklandığını düşünüyoruz.
Bu çaydanlığın ciddi şekilde incelenerek gerçekten güvenli olup olmadığının kontrol edilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir, değişim veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve verilen tatmin edici olmayan açıklama nedeniyle konuyu ilgili her yere taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
Sayın Okan Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz çaydanlığımda su kaynarken patlama sorunu yaşıyorum. Mağazaya götürdüğümde su kaynaklı olduğu söylendi, ancak diğer çaydanlıklarda sorun yok. Firma ile iletişime geçtim, inceleme için ürünü tekrar göndereceğim ve şu an görüşmeler devam ediyor.
“Ürünü incelemeye gönderdiğimde, Korkmaz firması, çaydanlığın kireçten dolayı patladığını söyledi. Ancak, evdeki tüm sularımızda kireç bulunuyor ve bu durumun tüm çaydanlıklar için geçerli olduğunu belirttim. Ne yazık ki, firma ürün değişimi ya da iade talebimi kabul etmedi. Çaydanlığın patlaması, ailem için ciddi bir risk oluşturuyor. Çocuklarım ve eşim, Allah korusun, yaralanabilir. Bu nedenle, gerekli tüm hukuki ve resmi mercilere başvuracağımı ve hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Şikayetvar.com’a bu durumu detaylı şekilde aktarıyor, hesap sorulmasını talep ediyorum.”
