to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlığın Kapağı Patladı
Korkmaz markalı bir çaydanlık seti satın aldık. Ürünü yaklaşık 8 ay önce bir zincir marketten aldık ve çok kısa süre, dikkatli şekilde kullandık. Buna rağmen çaydanlığın kapağı bugün, tamamen normal kullanım sırasında kendiliğinden patladı.
Olay anında çaydanlık ocakta orta ateşteydi, henüz kaynama olmadan, herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya düşme durumu olmadan kapağın patlaması bizi hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Isıya dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde hasar görmesi kabul edilebilir değil.
Korkmaz ile doğrudan iletişime geçebilmek için bir irtibat numarası ya da ulaşabileceğimiz net bir kanal bulamadığımız için buradan yaşadığımız durumu paylaşma gereği duydum. Mağduriyetimizin giderilmesi için özellikle kapak olmak üzere, gerekiyorsa ürünün tamamının tedariki veya uygun şekilde değiştirilmesi konusunda destek talep ediyorum.
Sayın Enes Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
