to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mağazasında Kırık Tabaklar İçin 20 Bin TL İadenin Sağlanamaması
Korkmaz markasına ait Manolya 63 parça yemek takımını 23.10.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM içindeki Korkmaz mağazasından 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımda tabaklarda kırıklar, krater şeklinde çukurlar ve tırtıklı yüzeyler olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün açıkça ayıplı olduğuna kanaat getirdim ve yemek takımını günler önce bizzat mağazaya teslim ettim.
Tüm takımı mağazaya teslim etmiş olmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Neden iade alınmadığı ya da ödediğim ücretin neden geri ödenmediği konusunda da bana net ve anlaşılır bir bilgi verilmedi. Mağaza, konuyu müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise tekrar mağazaya yönlendirerek beni sürekli aynı döngü içinde bırakıyor. Ankara Anatolium AVM’deki mağaza ile neredeyse her gün görüşmek zorunda kalıyorum ancak “yetkili yok” denilerek somut bir çözüm üretilmiyor.
Ayıplı olduğu bariz olan bu ürün için ödediğim 20.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerek mağaza gerek müşteri hizmetleri tarafından sürecin net, açıklayıcı ve oyalamaya mahal vermeyecek şekilde yürütülmesini istiyorum. İnceleme ve iade sürecinin hızlandırılması için fiş numaramı da paylaşıyorum: 8683650332213.
Sayın Turgut Bey, Ürünümüz ile ilgili yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
