to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Korkmaz Yemek Takımı Ve Uzayan İade Süreci
08.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall Korkmaz mağazasından 12 kişilik, 60 parça bone yemek takımı satın aldım. Ürün 18.04.2026 tarihinde kargo ile evime ulaştı. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde takımın içindeki tüm parçaların yamuk, eğri ve kusurlu olduğunu gördüm. 16.700 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu şekilde ayıplı çıkması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Aynı gün, 18 Nisan’da iade talebimi ilettim ancak ürün şu anda serviste ve sonuçla ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri ve servisle yaklaşık iki haftadır defalarca görüşmeme rağmen sürecin nasıl işleyeceği, ne zaman sonuçlanacağı ya da iadenin kabul edilip edilmeyeceği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Sürekli beklemem söyleniyor ancak ne yazılı ne sözlü net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ayıplı ve kusurlu gelen bu yemek takımının iadesinin bir an önce yapılmasını ve ödediğim 16.700 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Korkmaz markasından bir daha ürün almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Sürecin uzatılmadan, oyalamaya dönüşmeden hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Ülkü Nisa Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
