to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabak Değişimi Geri Dönüş Yok, Ücret İadesi İstiyorum
4 Nisan 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Korkmaz mağazasından a8458 Bone Sel, 60 parça yemek takımı (kare) platin modelini satın aldım. Ürünlerim PTT Kargo ile 8 Nisan’da evime teslim edildi. Kargo kutusunu açtığımda yemek takımının içinden bir adet servis tabağının kırık çıktığını gördüm.
Durumu aynı gün içerisinde WhatsApp üzerinden videolu olarak mağazaya ilettim. Bana fabrikadan yeni parça isteyeceklerini, kırık olan tabağı da atabileceğimi söylediler. O günden bu yana defalarca kez mağazayı arayıp sürecin ne durumda olduğunu sorduğumda, her seferinde fabrikayla iletişime geçip dönüş yapacaklarını belirttiler; ancak bugün 21 Haziran 2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Başta sadece kırık parçanın tedarik edilmesini talep ederken, yaklaşık iki aydır sonuç alamadığım için artık bu alışverişin tamamının iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Sayın Betül Hanım, Ürünümüz ile ilgili yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
