to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Lena Tencerede Tekrar Eden Kaplama Soyulması Ve Çözüm Sunulmaması
18.04.2025 tarihinde fiziksel bir mağazadan Korkmaz Lena a3891 model tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda granit kaplamasında soyulmalar oluştu. Tahta kaşık kullanarak ve ürünü süngerle nazikçe temizleyerek, kullanım kılavuzuna uygun şekilde dikkatli davrandım. Buna rağmen her kullanımda kaplamada soyulma problemi tekrar etti.
İlk yaşadığım sorunda firmayla iletişime geçtim ve ürünün yenisini gönderdiler. Ancak yeni gelen üründe de ilk kullanımda aynı sorun yaşandı. Tekrar firmayla iletişime geçtiğimde bu kez kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünü özenle kullandığım halde aynı problem devam ediyor.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Kusurlu ürün nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: m200639.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede dönüşünüzü bekliyorum
