to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Kahve Makinesindeki Sürekli Arıza Ve İade Talebi
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Korkmaz marka Türk kahvesi makinesiyle yaklaşık 3 aydır sorun yaşamaktayım. Cihaz kahveyi pişirmiyor, sadece mavi ışık yanıyor ve işlem yapmıyor.
Ürünü 13 Haziran civarında servise gönderdim, su kaçtığını söyleyip sözde tamir ederek geri yolladılar. Ancak ürün geldikten sadece 2 gün sonra sorun daha da kötüleşti. Suyun kaçmaması için özellikle çok dikkat ederek kullanmama rağmen aynı problemi yaşadım.
Yaklaşık 10 yıldır Arçelik Telve kullanıyordum ve cihazı zaman zaman suyun altında yıkamama rağmen hiçbir sorunla karşılaşmadım. Sırf çelik cezve olduğu için Korkmaz tercih ettim ama aldığıma bin pişman oldum. Yapılan kahveyi de Arçelik’e göre hiç beğenmedik, ancak para verdiğimiz için kullanmaya devam etmeye çalışıyorduk, artık bu markanın ürününü kullanmak istemiyorum.
Ürünün sürekli arıza vermesi ve tamire rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle, cihazın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
