to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Kahve Makinesi Arızası
Korkmaz Twin model kahve makinesini 2025 Aralık ayı sonunda satın aldım. Ürünü sadece 5 ay kadar kullandıktan sonra, geçen hafta itibarıyla cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihaz fişe takıldığı anda evdeki tüm şartelleri attırıyor ve bu durum hem cihazı kullanmamı imkansız hale getiriyor hem de ciddi bir güvenlik endişesi yaşamama neden oluyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ile görüştüğümde ürünü servise kargolamam gerektiği söylendi. Ancak yalnızca 5 aylık bir ürünün bu kadar ciddi bir arıza vermesini ve beni hem güvenlik hem de kullanım açısından mağdur etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik Korkmaz’dan yaşadığım sıkıntı bu ürünle sınırlı değil, daha önce aldığım ve yine yaklaşık 6 aylık olan başka bir ürünümde de sorun yaşamış olmam markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu nedenle, Korkmaz Twin model kahve makinem için tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi işlemlerimin başlatılmasını rica ediyorum.
Sayın Çağla Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
