to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Atan Korkmaz Kahve Makinesi: İade Veya Değişim Talebi
Korkmaz markalı kahve makinesini 2025 Temmuz ayında çeyiz alışverişim sırasında Korkmaz Capacity şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren fişe taktığım her denememde evin sigortası attı ve elektrikler kesildi.
Bu nedenle ürünü teknik servise gönderdim. Garanti kapsamında işlem yapıldığı, sorunun giderildiği ve ürünün düzeldiği söylendi. Ancak ürün tekrar elime geçtiğinde fişe taktığım anda yine sigortalar attı ve aynı sorun hiçbir şekilde çözülmemiş olarak devam etti.
Son olarak ürünü tekrar gönderdim ve bana yeniden tamir edilip gönderileceği söylendi. Ben bu ürünü artık tamir görmek istemiyorum, güvenli bulmadığım için kullanmak da istemiyorum. Korkmaz’dan talebim, kahve makinemin iade alınarak ücret iadesinin yapılması ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasıdır.
Sayın Şevval Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şirket çözüm üretmek yerine kullanmadığım ürün hakkında zaman aşımı gerçekleşti deyip iade veya değişimi uygun görülmemiştir diye açıklama yapmıştır sorunum giderilmedi
