to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Granita Serisi Wok Ve 24 cm Tavasının Alt Kısmında Oluşan Lekeler Ve Değişim Talebi
Korkmaz markasının Granita serisi wok tavasını Trendyol üzerinden Korkmaz resmi sayfasından 31 Temmuz 2026 tarihinde, yine aynı serinin 24 cm’lik tavasını ise Trendyol’daki Korkmaz sayfasından 1 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünleri yaklaşık 1 aydır düzenli, özenli ve temiz şekilde kullanmama rağmen her iki tavada da alt kısımda lekelenmeler oluştu ve ne yaptıysam bu lekeler çıkmadı.
Korkmaz’ı kaliteli olduğu için, çeyizim için özellikle tercih etmiştim, tüm tencere takımımı da bu markadan aldım ancak bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorun beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Günlük kullanıma uygun, uzun ömürlü olmasını beklediğim ürünlerin bu şekilde deforme olması markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünlerimin yetkili servis veya ilgili birimlerce incelenerek üretim kaynaklı bir sorun varsa aynı model Granita serisi wok tava ve 24 cm tava ile değişimini talep ediyorum. Korkmaz’dan marka değerine yakışır şekilde mağduriyetimi gidermesini ve ürünlerinin arkasında durmasını rica ediyorum.
Sayın Ayşegül Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
