to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Granita Tencere Seti Kaplaması Hemen Soyuldu, Değişim İsteğim Reddedildi
Korkmaz marka Granita serisi 2 takım tencere seti satın aldım. Ürünleri sadece bir iki kez kullandığım halde tencerelerin iç kaplamaları hemen kabarmaya ve soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine ürünü aldığım Çalışgan Galeri’ye başvurdum ve değişim talep ettim. Mağazada görevli Korkmaz satış elemanı, bu seride üretimden kaynaklı sorun olduğunu açıkça söyledi ancak buna rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben kusurlu olduğu kabul edilen bu Granita tencere setlerimin yenileriyle değiştirilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu satış personeli tarafından da ifade edildiği halde hâlâ değişim yapılmaması nedeniyle, Korkmaz’ın gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede ürünlerimi sorunsuz olanlarla değiştirmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Ş. Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
