Korkmaz Galaxy Granit Tencerenin İç Yüzeyi Hızla Soyuluyor Ve Garanti Hizmeti Reddedildi

Yaklaşık iki yıl önce Korkmaz Galaxy granit tencere takımı aldım. Mutfağım küçük olduğu için setten sadece iki tencereyi ve kapaklarını çıkartıp kullanmaya başladım. Ocağım elektrikli olduğu için yüksek ısıda asla kullanmıyorum, ayrıca her zaman tahta kaşık tercih etmeme rağmen tencerelerden birinin iç yüzeyi kısa sürede soyulmaya başladı.

Ürünü garantiye gönderdim ve firma ilk gönderdiğim tencereyi yenisiyle değiştirdi. Yeni gelen tencereyi de yine aynı özenle, yüksek ısıya çıkmadan ve yalnızca tahta kaşıkla kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde iç yüzeyinde tekrar soyulmalar oluştu. İkinci kez garantiye gönderdiğimde ise bu kez kullanım hatası denilerek tencere hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve herhangi bir kayıt veya servis fişi de verilmedi.

İki yıl bile tam kullanılmayan, yalnızca birkaç ay kullanılan bir granit tencerenin bu kadar hızlı ve ciddi şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğunun dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tenceremin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.