Korkmaz Düdüklü Tencerenin Şiddetli Su Fışkırması Ve Güvenlik Sorunu

Trendyol üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde 10734454575 sipariş numarası ile Korkmaz a173-01 Alessa 7 litrelik düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım günden beri neredeyse her iki kullanımdan birinde, içindeki suyu şiddetli buhar ile birlikte dışarıya püskürtüyor. Tüm kullanma talimatlarına harfiyen uymama rağmen, tencere kullanılırken sanki patlayacakmış gibi yağlı ve sıcak su ile buharı metrelerce yukarıya fışkırtıyor.

Bu durumla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum ve 30 Ocak 2026 tarihinde kapağın garantiye gönderilmesi istendi, ben de gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra kapağın tüm testlerden geçtiği ve herhangi bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma iade edildi. Ancak ürünü aynı şekilde kullanmaya devam ettiğimde sorun aynen devam etti, güvenli bir kullanım sağlanamadı.

İki tane çocuğum var ve bu tencereyi kullanırken patlama ve buhardan yanma riski sebebiyle ciddi endişe yaşıyorum. Evde sağlığımızı ve güvenliğimizi tehdit eden bir ürün olduğu için artık ürünü kullanamıyorum. Ayrıca fışkıran yağları ve suları sonrasında etrafı temizlemek de ayrı bir zahmete dönüşüyor ve her kullanım denemesi benim için stres kaynağı haline geldi.

Hem Trendyol’dan aldığım bir ürün olması hem de Korkmaz gibi büyük bir markanın böyle bir mağduriyet karşısında “üründe sorun yok” denilerek süreci kapatması beni hayal kırıklığına uğrattı. Koskoca bir firmanın ve satış kanalının müşterisini bu kadar mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, Korkmaz marka a173-01 Alessa 7 litrelik düdüklü tencerenin Korkmaz firması tarafından güncel satış fiyatı üzerinden iadesinin yapılmasını ve tarafıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem CİMER’e hem de gerekli gördüğüm tüm resmi ve tüketici kanallarına başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek güvenli bir çözüm sunulmasını bekliyorum.