to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Düdüklü Tencere Patlaması Ve Güvenlik Sorunu
Korkmaz Alessa a178 4’lü set düdüklü tencereyi Gaziantep Fıstıklık’taki Uğurlu Çeyiz mağazasından aldım. Ürünü ilk kullanımımda içinde et ve nohut pişirirken tencere pişme noktasına geldiğinde patlayacak gibi oldu ve içindeki et ve nohut taneleri etrafa sıçradı. Hem kendim hem de mutfaktaki diğer kişiler için ciddi bir tehlike yaşadım ve bu durumdan sonra ürünü kullanmaya korkar oldum.
Bu yaşadığım olaydan sonra ürünü mağazaya götürdüm ve mağaza görevlileri benimle birlikte aynı modelden üç düdüklü tencerede daha benzer arıza olduğunu söylediler. Hatta görevli arkadaşlar bu ürünlerin kendilerini çok uğraştırdığını, yan tarafta duran arızalı düdüklü tencerenin de uzun süredir ellerinde beklediğini ifade ettiler. Aynı üründe birden fazla kişide bu sorunun yaşanması, ürünün güvenliği konusunda endişemi daha da artırdı.
Bu kadar tehlikeli bir durum yaşadığım için Korkmaz’ın bu ürünü geri alarak iade işlemini gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bundan sonra bu düdüklü tencereyi kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Sayın Medine Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
