to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Defolu Takımın Değişimini Ya Da İadesini İstiyorum
Van’da bulunan Vanmall Korkmaz mağazasından 4 Ocak’ta a8185 Lidya Collection yemek takımını satın aldım, ürün 9 Ocak’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığımda takımın içinde hem kırık parçalar olduğunu hem de birçok parçanın üzerinde belirgin çizikler ve kesikler bulunduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü kesinlikle sıfır ve sorunsuz olarak değerlendiremiyorum.
Durumu hem mağazaya hem de Korkmaz müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün komple iadesini talep ettim. Ancak iade talebim reddedilerek sadece hasarlı olan parçaların değişiminin yapılabileceği söylendi. Ürünün genelinde çizik ve kesikler varken, sadece kırık parçaların değişimiyle bu takımın yeni ve kusursuz bir ürün gibi kullanılabilir hale gelmeyeceğini düşünüyorum.
Bu nedenle a8185 Lidya Collection yemek takımının tamamının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Sibel Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
