to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Yemek Takımı Parçaları Çatlak Çıktı
Yaklaşık 3 yıl önce çeyizime kaldırmak için Korkmaz a8985 Natura Coll 24 parça yemek takımını satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusunda, özenle sakladım. 16 Kasım 2025’te kullanmak üzere kutuyu açtığımda, takımın parçalarının çatlak olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 17 Kasım 2025’te Korkmaz ile iletişime geçtim. Önce telefonla aradım, daha sonra bana verilen Gmail adresine ürünün fotoğraflarını gönderdim. Mail ile geri dönüş yapıp garanti süresinin dolduğunu ve yaşanan durumun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ancak bu ürün çeyizlik olarak alınmış, hiç kullanılmamış ve yıllardır kutusunda duruyordu; çatlakların benim kullanım hatam olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ben bu süreçte ürünün şu anki satış fiyatı ne ise, o tutarın iadesini talep ediyorum. Yeni gönderilecek bir üründe de benzer bir sorun yaşayabileceğimi düşündüğüm için para iadesinin daha doğru çözüm olacağını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya tekrar, ayrıntılı şekilde bakılmasını rica ediyorum.
Sayın Zehra Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba henüz bir çözüm gelmedi bilgi alabilir miyim
Hala çözüm üretilmedi
Yaklaşık 3 yıl önce çeyizim için Korkmaz’ın Subayevleri Vega AVM şubesinden a8985 Natura Coll 24 parça yemek takımı aldım. Ürün kapalı kutu olarak, sabit bir yerde duruyordu ve bu süre boyunca kesinlikle kullanılmadı, hatta kutusu bile açılmadı. Geçen ay kutuyu açtığımda parçaların birinde çatlak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Korkmaz müşteri hizmetlerini aradım, ardından mail üzerinden dönüş yaptılar ve hiçbir şekilde kullanmadığım bu ürün için kullanıcı hatası denilerek yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Kutusu açılmamış, sabit yerde duran bir ürünün bu şekilde çatlak çıkmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Korkmaz markasından bu ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, bir daha da Korkmaz’ın kapısının önünden geçmek istemiyorum.
